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项目案例
业务介绍
公司简介

招聘岗位:电话客服

岗位职责:
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高 客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。
2、普通话标准。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

工作地点:
上海市蕰川路1999 号亿博科创大厦10 楼
有意者,请将电子简历发送至hr@shqlxx.com,邮件主题请注明您的姓名、应聘岗位。 我们将在一周内评阅您的简历,诚挚欢迎您的加入! 联系人:李小姐 联系电话:021-56573696-8010