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业务介绍
公司简介

我们相信体验经济,用洞察人性的设计助力客户获得商业价值




业务介绍



电话和在线客服 外呼营销 信息审核 配套服务


电话和在线客服 Telephone and Online Customer Services

售前咨询,售中导购,售后服务,维权工单,回访核实,数据清洗

外呼营销 Outbound Marketing

APP获客引流,意向和活动邀约,电话销售,续约促成,沉默客户激活

信息审核 Information Review Services

文字图片审核,音频视频审核,信息录入,信息回访,信息更正

配套服务 Supporting Services

坐席租赁,人力派遣,呼叫系统租赁,AI智能外呼,短信群发,企业专线申请,企业400申请,IT运维







SERVICE ADVANTAGE



服务体验 规模优势 成本优势 指标考核 流失管控



服务体验

Service Experience

主动识别聚焦客户“痛点”,流程方法优化,工具优化,提供“温暖与愉悦”的客户服务

服务优势

规模优势

Scale Advantage

全国多职场,快速响应,人力充沛,大促经验

成本优势

Cost Advantage

按件计酬,结果KPI考核,按需配置

指标考核

Index Assessment

接通率,满意度,合格率,人效产量,投诉率,
一解率,首响,平响

流失管控

Loss Contrl

文化团建,心理辅导,职业培训,晋升体系